Política de privacidad en línea

Pernod Ricard SA, Pernod Ricard S.A., sociedad de derecho francés bajo el número 582 041 943, con un capital social de 411 403 467,60 €, y oficina registrada en 5, cours Paul Ricard, 75008 París, Francia, respeta su derecho a la privacidad en el momento de usar el Sitio, al que se puede acceder en la dirección www.havana-club.com (el “Sitio”), y cuando se comunique con nosotros electrónicamente. Esta Política de privacidad tiene por objeto informarle de la forma en que Pernod Ricard (“Pernod Ricard”, “nuestro/a”, “nuestros/as” o “nosotros”) recopila, almacena, utiliza y procesa los Datos personales que nos facilita a través del Sitio.

Antes de usar nuestro Sitio, lea detenidamente esta Política de privacidad (incluida la Directiva de cookies, véase Sección 2). En el caso de que no acepte esta Política de privacidad o la Directiva de cookies, no utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de privacidad o en la Directiva de cookies en cualquier momento. Le notificaremos dichos cambios mediante su publicación en esta Política de privacidad o la Directiva de cookies. También invitamos al usuario a revisar periódicamente esta Política de privacidad y la Directiva de cookies para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio y cómo puede utilizarse su información. Si sigue usando el sitio, consideraremos que acepta dichos cambios.

Pernod Ricard es el Controlador de los datos de cualquier Dato personal enviado al Sitio. Pernod Ricard, en su función de Controlador de los datos, respeta su derecho a la privacidad al utilizar el Sitio y al comunicarse con nosotros electrónicamente.

1. ¿Qué tipo de Datos personales recabamos sobre usted y cómo lo hacemos?

Los Datos personales para el propósito de esta Política de privacidad se refieren a cualquier información que pueda utilizarse para identificar personalmente al usuario o ponerse en contacto con él vía Internet o fuera de línea. Esta información incluye datos como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, información demográfica como la fecha de nacimiento, la edad, el sexo y los hábitos o las preferencias relativos a la vinculación de dichos datos con la información de identificación personal (de manera conjunta, “Datos personales”).

Solamente recopilaremos sus Datos personales con los fines enumerados en la sección 3 y cada vez que utilice alguna de las funcionalidades o de los servicios que proporcionan nuestro Sitio.

Los tipos y la cantidad de información recopilada para las funciones y los servicios mencionados anteriormente pueden actualizarse y variar en función de las actividades de Pernod Ricard y sus empresas filiales.

De acuerdo con las obligaciones legales pertinentes, podremos emplear diversas tecnologías que recopilen y aporten información sobre la forma en que usted acceda a nuestro Sitio y los utilice. Además, podemos usar información demográfica sobre los usuarios de nuestro Sitio, que podemos obtener de terceros como Google o las redes sociales que utilice (“Información de uso“). La información de uso puede constar de las páginas que ha visitado, el tiempo que ha estado en ellas, qué información sobre bebidas u otros contenidos ha consultado o proporcionado y en qué idioma, incluida la información demográfica sobre usted (edad, sexo y áreas de interés, cuando se disponga de esta información) y qué páginas ha buscado antes de ver la página actual, etc.

2. ¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

Pernod Ricard utiliza tecnologías como cookies, dirección IP y archivos de registro a fin de recopilar determinada información como el tipo de navegador y el sistema operativo, la página de referencia, el itinerario dentro del Sitio, el dominio de ISP, etc., con el objetivo de mejorar el uso y la funcionalidad de nuestro Sitio y comprender mejor cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio y las herramientas y los servicios que se ofertan en él. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestro Sitio a sus necesidades personales.

• Utilizamos cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de nuestro Sitio y para comprender mejor cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio y las herramientas y los servicios que se ofrecen en él. Sujeto a su consentimiento, cuando lo requiera la legislación aplicable, nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (“Cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en el dispositivo del usuario y tienen una serie de finalidades como permitir la navegación eficiente entre páginas, recordar las preferencias y, en general, mejorar la experiencia. El uso de cookies en nuestro Sitio le permite disfrutar de una visita más fluida y mide de forma más precisa su comportamiento en nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre qué cookies utilizamos y cómo deshabilitarlas en la Directiva de cookies.
• Una dirección IP es un número utilizado por los ordenadores en una red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a Internet. Podemos realizar un seguimiento de las direcciones con Protocolo de Internet (IP) para (entre otras cosas): (i) solucionar problemas técnicos, (ii) mantener nuestro Sitio seguro y protegido, (iii) restringir el acceso a nuestro Sitio para cumplir con la legislación aplicable o las restricciones contractuales y (iv) comprender mejor cómo se utiliza el Sitio.
• Nosotros (o un tercero en nuestro nombre) podemos recopilar información en forma de archivos de registro que registran la actividad en nuestro Sitio y recabar estadísticas acerca de los hábitos de navegación del usuario. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas) (i) el tipo de navegador web y el sistema operativo del usuario, (ii) información sobre su sesión (como la URL de la que procede, la fecha y la hora en que visitó nuestro Sitio y qué páginas ha visualizado y durante cuánto tiempo) y (iii) otros datos similares sobre patrones de clic y navegación. También utilizamos información capturada en archivos de registro para nuestros estudios internos demográficos y de marketing, de manera que podamos mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que ofrecemos. Los archivos de registro se utilizan de manera interna y no se asocian con un usuario en particular.

3. ¿Con qué fines utilizamos los Datos personales y en qué fundamentos jurídicos se basan?

Recopilamos información del usuario para:

• Responder a su solicitud de servicio o ejecutar un contrato
  • Cuando se registra o inicia sesión en nuestro Sitio (aplicación móvil, sitios web, redes sociales, etc.), los Datos personales se utilizan para ofrecerle las funciones y los servicios relevantes a los que está suscrito, y para ofrecerle las ventajas y los privilegios que normalmente vienen asociados con el registro (p. ej., recepción de comunicaciones seleccionadas en el momento de registro, invitación a eventos, participación en sorteos, etc.).
• Cuando compra productos en nuestro Sitio, utilizamos sus Datos personales para gestionar su pedido y entregarle los productos.
• Enviarle comunicaciones transaccionales o administrativas (p. ej., correo electrónico de confirmación al registrarse o cancelar la suscripción, en un registro o actividad específico), así como determinados anuncios relacionados con servicios (p. ej., avisos sobre actualizaciones en las notificaciones de privacidad, funciones o programas interrumpidos en nuestro Sitio, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de asistencia técnica, u otros cambios relacionados)
• Permitirnos enviarle comunicaciones de marketing, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento.
  • Además del propósito para el que se enviaron los Datos personales, puede estar disponible también la opción (en una casilla o similar) de utilizar los Datos personales del usuario para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio primario que se solicita. Por ejemplo, si se registra para un concurso u otra promoción, es posible que también se le invite a suscribirse a boletines de noticias o alertas de nuestro Sitio que alojan publicidad o de otros sitios web. Si elige recibir estos servicios adicionales, utilizaremos sus Datos personales para proporcionárselos.
  • Cuando utiliza la función “Enviar a un amigo”, este Dato personal se utiliza únicamente para enviar la comunicación y no lo seguiremos conservando, de conformidad con la legislación local correspondiente.
  • Cuando usa un código QR o función equivalente mostrado en los productos de Pernod Ricard, utilizamos sus Datos personales para enviarle más información sobre los productos donde se mostraba el código QR o función equivalente, o sobre otros productos.
• Porque también entra en el interés legítimo de Pernod Ricard el poder darle un mejor servicio:
  • Sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, ocasionalmente podemos combinar, actualizar o, de cualquier otra forma, mejorar los Datos personales recopilados a través de nuestro sitio con datos que recibamos de registros externos o terceros. Por ejemplo, podemos combinar información de encuestas o puramente demográfica (p. ej., edad, sexo, familia y otros intereses) no vinculada con ningún Dato personal del usuario con Datos personales recopilados en nuestras ofertas (como, por ejemplo, durante el registro de la cuenta). Podemos combinar la información mencionada anteriormente y/o información demográfica para nuestros estudios demográficos y de marketing internos y para mejorar, personalizar y adaptar constantemente los productos y los servicios que ofrecemos para satisfacer mejor las necesidades del usuario. Algunas herramientas que utilizamos implican la toma de decisiones individual automática sujeta a la legislación vigente. Opiniones, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario “Contacto” y nuestro sistema de notificación de cumplimiento “Cuéntanos”: si el usuario se pone en contacto con nosotros a través de un formulario en línea, sus Datos personales se utilizarán para responder a su pregunta o comentario.
  • Nos aseguraremos de que los Datos personales del usuario se mantengan precisos y actualizados y que se evite su duplicación en nuestra base de datos, verificando cada una de sus interacciones con nosotros y/o uno de nuestros afiliados a fin de garantizar que los Datos personales sigan siendo precisos o, en caso necesario, se completen/actualicen con información adicional proporcionada.
  • Podemos llevar a cabo una elaboración de perfiles con base en la monitorización de las actividades de navegación del usuario en nuestro Sitio para comprender mejor sus preferencias y principales intereses y adaptar nuestras comunicaciones de marketing a su perfil, salvo que se oponga en las condiciones establecidas en la Sección 9 de esta Política de privacidad.

Pernod Ricard puede procesar Datos personales que impliquen la toma de decisiones automática, incluso para el cumplimiento de un contrato (p. ej., para evitar pagos fraudulentos) o sujeto al consentimiento explícito del usuario, a fin de atender mejor sus necesidades de acuerdo con sus preferencias.

Tenga en cuenta que las herramientas automáticas se comprueban periódicamente para garantizar que los Datos personales se procesan de manera justa. Se implementan medidas específicas como la minimización de datos a la hora de crear perfiles. El usuario está invitado a expresar su opinión a través del derecho de acceso descrito anteriormente. También puede oponerse al resultado de la decisión automática enviando un correo electrónico a los detalles de contacto descritos en la Sección 11 a continuación.

4. ¿Qué ocurre si se niega a proporcionarnos sus Datos personales?

Si elige no enviar Datos personales cuando se le solicita, es posible que no pueda participar en determinadas actividades o usar algunas funciones personalizadas y puede que también estén limitados otros servicios del Sitio y servicios especiales que se le ofrezcan. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir boletines de noticias ni registrarse en nuestro Sitio. Sin embargo, para navegar simplemente por nuestro Sitio y obtener más información sobre Havana Club, no tiene que darnos ningún Dato personal. En cualquier caso, siempre le informaremos de los Datos personales necesarios para sacar provecho al servicio.

5. ¿A quién transmitimos sus Datos personales y por qué?

Dentro del Grupo Pernod Ricard

Pernod Ricard puede compartir sus Datos personales para los fines mencionados en la Sección 3 con sus empresas subsidiarias, es decir, empresas sobre las que Pernod Ricard tiene control mediante propiedad directa o indirecta (conjuntamente, el “Grupo Pernod Ricard”).

Con terceros

Pernod Ricard también puede compartir sus Datos personales con terceros, pero solo en las siguientes situaciones:

• Para fines de marketing si nos ha dado su consentimiento. Para fines de soporte: podemos usar proveedores de servicios, agentes o contratistas, para garantizar el funcionamiento interno de nuestro Sitio y para ayudarnos con la administración de estos o las diversas funciones, programas y promociones que tienen disponibles. Cualquiera de estos terceros debe proporcionar en todo momento los mismos niveles de seguridad para sus Datos personales que Pernod Ricard y, cuando sea necesario, estarán vinculados por un acuerdo legal para mantener la privacidad y la seguridad de los Datos personales y procesarlos únicamente según las instrucciones específicas de Pernod Ricard;
• Para programas de patrocinio conjunto y fines promocionales: cuando lanzamos un programa o promoción de patrocinio conjunto en nuestro Sitio con otra empresa, organización o socio reputado; como parte de este evento, recopilamos y procesamos Datos personales y puede que los compartamos con nuestro socio o patrocinador, sujeto a su consentimiento cuando sea necesario. Si una empresa distinta de Pernod Ricard está recopilando sus Datos personales (o los está compartiendo con ella) como parte de alguna promoción, se lo comunicaremos en el momento en que se recopilen;
• A efectos de litigios y con fines de seguridad: también podemos divulgar sus Datos personales si así lo requiere la legislación, o si en nuestra opinión y de buena fe, dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con los procesos jurídicos, para responder a cualquier reclamación o para proteger la seguridad o los derechos de Pernod Ricard, sus clientes o el público;
• En caso de fusión o adquisición de la totalidad o parte de Pernod Ricard por otra empresa, o en caso de que Pernod Ricard se dispusiera a vender o eliminar la totalidad o parte del negocio de Pernod Ricard, el comprador tendrá acceso a la información mantenida por la empresa de Pernod Ricard, lo que podría incluir Datos personales, sujeto a la legislación aplicable. De forma similar, los Datos personales pueden transferirse como parte de una reorganización corporativa, procedimiento de insolvencia o caso similar, si así lo permite la legislación aplicable y se realiza conforme a esta;

6. ¿Se envían sus Datos personales a destinatarios ubicados en otros países? ¿Por qué?

Pernod Ricard es una empresa global y sus Datos personales pueden traspasar las fronteras internacionales. Pueden transferirse a países que tengan niveles legales de protección de datos diferentes a los del país desde donde se enviaron los Datos personales. Sus Datos personales también pueden transferirse entre distintas empresas del grupo Pernod Ricard ubicadas en distintos países. Pernod Ricard toma las medidas adecuadas para mantener la seguridad de los Datos personales durante el tránsito y en la ubicación de recepción mediante la implementación de cláusulas contractuales dispuestas por la Comisión Europea y conforme a los requisitos de la legislación aplicable.
Nuestros proveedores de servicios principales para el funcionamiento de nuestro Sitio tienen su sede en la Unión Europea y en los Estados Unidos. Las transferencias de Datos personales a estos proveedores de servicios se implementan de acuerdo con la legislación aplicable y se amparan en las cláusulas contractuales establecidas por la Comisión Europea o en el Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos. Estos proveedores de servicios también se encuentran vinculados por un contrato que garantiza un alto estándar de protección de la privacidad y requiere (entre otras disposiciones) que actúen únicamente según las instrucciones de Pernod Ricard e implementen todas las medidas técnicas necesarias de forma constante para mantener la seguridad de los Datos personales.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos personales?

Almacenaremos en nuestras bases de datos los Datos personales que nos envíe a través de nuestro Sitio el tiempo que se mantenga activa su cuenta, el tiempo durante el que esté vigente el contrato con usted o según sea necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado o para responder consultas o resolver problemas, o para prestar mejores y nuevos servicios. También podremos conservar sus Datos personales con arreglo a nuestro procedimiento de conservación interno en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas, para poder ejecutar nuestros contratos y con fines de gestión de registros similares.
Así pues, podremos conservar sus Datos personales después de que haya dejado de utilizar los servicios de Pernod Ricard o nuestro Sitio, con arreglo al estatuto de limitaciones.

8. ¿Cómo protegemos sus Datos personales?

Pernod Ricard adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la privacidad y la seguridad de los Datos personales recopilados a través de nuestro Sitio, incluidos los Datos personales confidenciales. Dichas medidas consisten, entre otras, en: (i) almacenar sus Datos personales en entornos de trabajo seguros no accesibles al público, sino únicamente a miembros autorizados del personal del Grupo Pernod Ricard y a nuestros agentes y contratistas y (ii) comprobar la identidad de los usuarios inscritos antes de que puedan tener acceso a sus Datos personales.

9. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus Datos personales?

Puede acceder a los Datos personales que procesamos sobre usted poniéndose en contacto con la Oficina de privacidad de Pernod Ricard en HC_contact@havana-club.com.
También puede ponerse en contacto con la Oficina de privacidad para expresar las siguientes elecciones:

• Si sus Datos personales se han procesado con su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Puede solicitar acceso a sus Datos personales;
• Puede solicitar rectificar sus Datos personales en caso de que sean imprecisos, incompletos u obsoletos;
• Puede solicitar la eliminación de sus Datos personales si (i) sus Datos personales ya no son necesarios para el propósito del procesamiento de datos, (ii) ha retirado su consentimiento sobre el procesamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) ha rechazado el procesamiento de datos, (iv) el procesamiento de Datos personales es ilícito, (v) los Datos personales deben borrarse para cumplir con la obligación legal aplicable a Pernod Ricard. Pernod Ricard tomará las medidas razonables para informar a las otras entidades del Grupo Pernod Ricard sobre dicha eliminación;
• Puede solicitar la restricción del procesamiento (i) en caso de que la precisión de sus Datos personales sea controvertida a fin de permitir a Pernod Ricard comprobar su exactitud, (ii) si desea restringir sus Datos personales en lugar de eliminarlos, a pesar de que el procesamiento sea ilícito, (iii) si desea que Pernod Ricard mantenga sus Datos personales debido a que los necesita para su defensa en el contexto de demandas legales (iv) si ha rechazado el procesamiento, pero Pernod Ricard efectúa la verificación para comprobar si tiene motivos legítimos para dicho procesamiento que pudieran anular sus propios derechos si el procesamiento se basara en el interés legítimo de Pernod Ricard;
• Puede solicitar la portabilidad de los Datos personales proporcionados si el procesamiento de los Datos personales se basa en su consentimiento o el cumplimiento de un contrato y se efectúa de manera automatizada (p. ej., excluidos los archivos impresos).
• Siempre tiene la opción de no compartir sus Datos personales con nosotros. Si elige esta opción, es posible que se vea limitado en las actividades y las funciones que podemos ofrecerle.
• Tiene derecho a rechazar que procesemos sus Datos personales en cualquier momento, para fines de marketing directo o fines de marketing basado en la elaboración de perfiles, o si el procesamiento de los datos se basa en el interés legítimo de Pernod Ricard (excepto si podemos demostrar fundamentos legales convincentes para dicho procesamiento).

10. ¿Cómo tratamos los Datos personales de menores?

Nuestro Sitio no está indicado para niños por debajo de la edad legal para consumir alcohol (“Menor”), por lo que no recopilamos intencionadamente Datos personales de Menores. Debe tener, al menos, 18 años para crear una cuenta y participar en las actividades y las transacciones de nuestro Sitio. Al crear una cuenta o participar en actividades o transacciones de nuestro Sitio, confirma que tiene al menos 18 años de edad y tiene total capacidad para aceptar, cumplir y vincularse legalmente con nuestros Términos de uso y esta Política de privacidad. Si se nos notifica o nos percatamos de que un Menor nos ha enviado Datos personales a través de nuestro Sitio, eliminaremos dichos Datos personales.

11. ¿Enlazamos a otros sitios web de terceros?

Nuestro Sitio puede contener enlaces que le remitirán a otros sitios web o servicios que están operados y controlados por terceros. Esto incluye los vínculos de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar nuestros logotipos como parte de un acuerdo de marca compartida. No tenemos control sobre estos terceros, y el uso de sus sitios web y funciones están sujetos a las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad o las prácticas empresariales del sitio web de ningún tercero. Por lo tanto, debe prestar atención y revisar las políticas de privacidad correspondientes de esos sitios web externos que visita antes de enviar Datos personales.

12. ¿Cómo puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión pertinente?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario en relación con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de la información, póngase en contacto con nosotros escribiendo a:

Pernod Ricard SA,
5, cours Paul Ricard
75008 Paris Cedex
Francia

o enviando un correo electrónico a: HC_contact@havana-club.com

Última actualización: 30 de octubre de 2020